Konferenciju je otvorio izv. prof. dr. sc. Robert Kopal, predstavljajući teoriju igara u poslovanju nakon pozdravnog govora glavne urednice InStore magazina, Jelene Lazarić.
Mladen Kožić, Business Development Manager za GfK i Predrag Ćirović, direktor GfK Adria predstavili su regionalnu sliku, postavljajući pitanje jesu li Hrvatska i Srbija, iako susjedne, zapravo blizu ili daleko. Iz Bosne i Hercegovine stigli su Adnan Begoli, direktor Info Studio d.o.o, te Sead Delalić, AI Consultant & Engineer, Info Studio d.o.o. Prezentirali su pametna rješenja za retail industriju.
Tilen Kosmač, Digital Transformation Manager iz Orbico Slovenia & Croatia, podijelio je svoje znanje o podizanju B2B poslovanja na višu razinu. Oliver Olschewski, CEO Offerista Group, i Frederick Salesse, Director International Sales, objasnili uspješan prijelaz s tiskanih kataloga na digitalne.
U intervjuu 1 na 1 s Jelenom Lazarić, Anita Letica, predsjednica Uprave Philip Morris Zagreb, razgovarala je o tajnama uspješnog leadershipa. Stjepan Mađarčević, Retail Development Manager Wolt Croatia, govorio je o Q-comm trendovima i načinima na koje Wolt zadovoljava potrebe korisnika.
Uroš Kalinić, Član Uprave za financije i IT u Konzumu, predstavio je svoje viđenje maloprodaje budućnosti. Okrugli stol pod nazivom "Panel with Titans: kako zajedno prema uspješnoj budućnosti?" moderirao je Jan de Jong, suosnivač tvrtke Webpower Adria. Gosti su bili Laurentiu Florin Dimitriu, CEO Nestlé, Marta Bulhak, Managing Director Heineken Hrvatska, i Andy Felix E. Michaux, General Manager Ledo.
Ovogodišnji summit istaknuo se inovacijama, digitalizacijom, novim strategijama poslovanja, umjetnom inteligencijom te uspješnim networkingom i pozitivnom atmosferom. S obzirom na rekordan broj posjetitelja od čak 400, jasno je da je 8. FMCG Retail Summit bio izuzetno uspješan.
