Dzisiejsi konsumenci mają coraz wyższe oczekiwania wobec produktów, co stwarza poważne wyzwania dla sprzedawców detalicznych i ich partnerów biznesowych. Na przykład klienci chcą, aby ich owoce i warzywa były świeże z pola, oczekują najwyższej jakości, a także idealnego stopnia dojrzałości, a także chcą wystarczającej ilości. Ponadto preferują produkty regionalne i uprawiane w sposób zrównoważony. Aby sprostać tym wymaganiom, dostawcy muszą stale analizować i optymalizować swoje procesy logistyczne, nawet jeśli sprawdzały się one w przeszłości.
Łatwa komunikacja zakłada łatwe procesy
SPAR zawsze traktował priorytetowo produkty regionalne i bliską współpracę z lokalnymi partnerami. Wiele procesów biznesowych jest obecnie w coraz większym stopniu obsługiwanych elektronicznie, co otwiera wiele możliwości w zakresie komunikacji z regionalnymi dostawcami, jednocześnie czyniąc poprzednie procesy komunikacyjne przestarzałymi.
„Właśnie dlatego EDITEL, nasz wieloletni partner EDI, i SPAR ICS, firma świadcząca usługi IT dla SPAR Austria Group, połączyły siły w 2020 roku, aby opracować rozwiązanie dostosowane do indywidualnych potrzeb” - powiedziała Michaela Eder, koordynator EDI w SPAR Austria. „Wprowadzenie takiego systemu pozwoliło nam uprościć nasze procedury i usprawnić procesy komunikacji z naszymi dostawcami”.
Nowy portal Web EDI łączy się bezpośrednio z portalem dostawcy SPAR i umożliwia w pełni zautomatyzowane procesy zamówień. Kiedy SPAR składa zamówienie, informacje opuszczają firmę jako zestaw danych EDIFACT (ORDERS) za pośrednictwem centrum danych i docierają do portalu Web EDI dostawcy jako przyjazne dla użytkownika zamówienie. Gdy dostawca potwierdzi zamówienie, wiadomość z potwierdzeniem zamówienia jest wysyłana z powrotem do SPAR, a następnie zostanie bezpośrednio zintegrowana z systemem ERP SPAR jako ustrukturyzowany zestaw danych (ORDRSP).
Jednym z głównych wyzwań tego projektu było stworzenie zaktualizowanej puli danych, która pasuje do głównych danych artykułów i klientów SPAR, co jest kluczowe dla elektronicznej wymiany danych.
Web EDI jako „system ERP na małą skalę”
Hermann Hadner, menedżer aplikacji EDI w SPAR, lubi nazywać to rozwiązanie „systemem ERP na małą skalę, który zawiera główne komponenty procesów komunikacyjnych wspieranych przez EDI”. Zgodnie z planem, udało się stworzyć dodatkową usługę dla dostawców jako rozwiązanie „out-of-the-box” dla szybkiego i wydajnego połączenia z EDI.
