Diese „ambitionierte“ Markenbotschaft wird auch von deren österreichischen Tochter, der Amber Beverage Austria GmbH getragen und gelebt. Und das nicht nur beim Vertrieb ihrer Produkte wie etwa dem Premium-Vodka Three Sixty, dem bekannten Amaretto Disaronno oder dem Pfirsichlikör Peachtree: Ambitioniert ist das im Tiroler Ebbs ansässige Unternehmen auch dann, wenn´s um die stetige Optimierung seiner internen Prozesse geht. So hat man sich laut Tobias Pirchmoser, bei Amber Beverage Austria fürs Kundenservice verantwortlich, beispielsweise im letzten Jahr zum Ziel gesetzt „die Abläufe von Bestellungen und Rechnungen noch schneller abwickeln zu können.“
Zu diesem Zweck entschied man sich, von der bisher verwendeten Web-EDI-Lösung auf eine direkt ins unternehmenseigene ERP-System integrierte EDI-Lösung umzusteigen.
Laut Pirchmoser „der perfekte Zeitpunkt, da dies bei uns auch gleich mit der Einführung eines neuen ERP-Systems einherging“. Dementsprechend rasch und reibungslos konnte das Projekt auch umgesetzt werden, „was mit Sicherheit auch dem guten Zusammenspiel aller Beteiligten – der Firma EDITEL, unserem Softwarepartner sowie unserer IT-Abteilung in Lettland – zu verdanken ist.“
Reibungsloser Ablauf
Seitens EDITEL lag die größte Herausforderung laut dem zuständigen Projektmanager Stefan Bednarik wohl darin, „dass die davon betroffenen Handelspartner nichts mitbekommen und stets ein reibungsloser Ablauf gewährleistet wird. Dank einer detaillierten Auswertung der Daten und zahlreicher Tests ist uns das auch gelungen.“ Mit dem Ergebnis zeigt sich auch der Kunde äußerst zufrieden: „Sowohl Bestellungen als auch Rechnungen können nun schneller bearbeitet, kommissioniert und an den Kunden versendet werden. Darüber hinaus werden Fehler minimiert bzw. fast gänzlich ausgeschlossen“, so Tobias Pirchmoser. Womit man sich bei Amber Beverage Austria nicht nur ein ambitioniertes Ziel gesetzt hat, sondern dieses auch erfolgreich erreicht hat!
